骨科

基于Novio软件的骨病科护士交流困难的质性研究

作者:职红 来源: 2015COA论文汇编 日期:2015-12-13
导读

            目的 探讨骨科临床护士与患者及患者家属是否存在交流困难,存在原因以及建议。    方法 本研究为质性研究,选取西安交通大学医学院附属红会医院骨病肿瘤科护士16名为研究对象。将其随机分为2组,每组8名,应用焦点小组访谈法进行调查。访谈提纲由3名副高以上职称的护理专家制订,包括工作中你是否与患者及患者家属存在交流困难;你认为存在交流困难的原因是什么;你对这种现象有哪些意见与建议。访谈期间由两名

   目的 探讨骨科临床护士与患者及患者家属是否存在交流困难,存在原因以及建议。

   方法 本研究为质性研究,选取西安交通大学医学院附属红会医院骨病肿瘤科护士16名为研究对象。将其随机分为2组,每组8名,应用焦点小组访谈法进行调查。访谈提纲由3名副高以上职称的护理专家制订,包括工作中你是否与患者及患者家属存在交流困难;你认为存在交流困难的原因是什么;你对这种现象有哪些意见与建议。访谈期间由两名调查人员进行秩序维持及会议主持,使用录音笔进行记录。访谈结束后由调查人员根据扎根理论,确定码号并对数据进行编码,应用澳大利亚QSR(Qualitative solutions & research)公司开发的Novio软件进行数据分析和处理。

   结果 使用Novio软件最终得到3个核心类属:交流困难、原因、建议。骨病肿瘤科护士普遍存在交流困难。引起交流困难的原因包括:患者及家属向护士提出某些难回答的问题如患者不被告知诊断结果及治疗方案、负面治疗效果;无效的交流如护士缺乏交流技巧、患者及家属心理处于特殊时期;护患之间矛盾如患者对护士所说的某些专业术语不能给予积极的回应。护士认为应从制度上解决这种问题如增加护士人数,定期科室轮状,组织护士交流会,开设沟通技巧培训课程。

   结论 肿瘤患者经过一系列的心理变化:震惊否认期、愤怒期、磋商期、抑郁期、接受期,每期都将影响家属的情绪变化。骨病肿瘤科护士在长期工作中承担着特殊的心理护理任务,易于与患者及家属产生交流困难尤其在骨癌患者心理的特殊时期。护士与患者及家属之间需要相互理解与支持。解决交流困难有利于减少患者及家属的焦虑、沮丧等不良情绪,提高护理质量及癌症患者的生存质量。

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